Vermittlerkontakt

{subheadline} {name}

Jetzt sind Sie am Zug!

Kontakt

Ihre Anfrage

E-Mail
vd.oesterreich@wwk.at
Telefon
+43 1 8121656-0

Kontaktformular

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Einführung in der WWK

Erklärvideo zur 2FA

Agenda Punkte nach Minuten:

00:00 Einleitung
01:20 Betroffene WWK Anwendungen
02:14 Branchenübliche Alternativen zur 2FA der WWK
05:07 Mitarbeiterzugänge erstellen
06:36 2 Faktor Varianten der WWK
08:56 Die nächsten Schritte
13:03 Alle Infos und der zeitliche Ablauf

Film auf YouTube anschauen

Branchenübliche Alternativen zur 2FA

Wenn Sie folgende Alternativen nutzen, ist keine Zwei-Faktor-Authentifizierung nötig:

easy Login (inkl. BiPRO Nutzung) – nur für Makler in Deutschland

BiPRO Nutzung

Vertriebsassistenz

Wie kann ich einen oder mehrere Mitarbeiter*innen für den Zugriff über easy Login oder direkt auf das Maklerextranet der WWK (= VIP) freischalten lassen?

Anleitung Vertriebsassistenz

Authentifizierungsformen bei der WWK

Drei Varianten möglich

Hier erfahren Sie, wie sie Ihre bevorzugte Variante für die 2FA einrichten oder später wieder auf eine andere Variante umändern können.

Forgerock Authenticator Android / Apple

Wenn Sie sich für diese Variante entscheiden, bekommen Sie eine Freigabeaufforderung auf den Home-Bildschirm Ihres Smartphones und innerhalb der installierten APP von ForgeRock.

Hinweis: Aktuell ist die Freigabe (Push) Variante nur über die APP von ForgeRock erhältlich.

Einrichtungsanleitung Play Store ForgeRock Authenticator Apple Store ForgeRock Authenticator

Über folgende APPs möglich:

Wenn Sie sich für diese Variante entscheiden, dann bekommen Sie ein Einmalpasswort auf den Home- Bildschirm Ihres Smartphones und innerhalb der installierten APP von ForgeRock angezeigt.

Einrichtungsanleitung

Bei dieser Variante bekommen Sie:

wenn Sie eine Mobilfunk-Nummer hinterlegt haben, eine SMS.
wenn Sie eine Festnetz-Nummer hinterlegt haben, einen Anruf mit der Ansage des Einmalpassworts als Sprachnachricht. Es folgen drei Wiederholungen.

Hinweis: Für angestellte Mitarbeiter der WWK gelten hier besondere Regeln. Die Freigabe erfolgt durch den Vorgesetzten und einen entsprechenden ServiceDesk-Antrag.

Was sind Ihre nächsten Schritte?

Handout zum Download

Schritt 1: Entscheidung

Entscheiden Sie sich für eine der drei 2Faktor-Varianten

Wenn Sie sich für die "Variante Push = Freigabe durch Klick in der App oder Token = Eingabe Einmalpasswort aus der APP" entscheiden, laden Sie bitte die entsprechende APP vorab herunter!

Apple Store (Apple) ForgeRock Authenticator
Play Store (Android) ForgeRock Authenticator

Schritt 2: Konfiguration

Melden Sie sich in VIP an unter portal.wwk.de
Gehen Sie über die Menüleiste auf MeinVIP\Benutzer-Profil
Hinterlegen Sie im Reiter „Info“:
- Ihre alternative E-Mail-Adresse für den Passwort Rücksetzungsprozess
- Ihre geheime Frage & Antwort, um Ihre Authentifizierung im Helpdesk der WWK zu ermöglichen
Wählen Sie im Reiter „2ter Faktor“ Ihre gewünschte Variante aus.
Speichern Sie und melden Sie sich im Extranet wieder ab.
Schließen Sie den kompletten Webbrowser

Hinweis

Ab sofort ist Ihre Konfiguration des 2 Faktors gültig und aktiv geschaltet.

Schritt 3: Aktivierung

Bei der nächsten Anmeldung werden Sie aufgefordert, Ihren 2 Faktor zu aktivieren bzw. registrieren.

Schritt 4: Freischaltung

Öffnen Sie Ihre 2Faktor App
Klicken Sie auf „+“ und scannen Sie den QR-Code
Klicken Sie danach erst innerhalb des Webbrowsers auf Weiter

Schritt 5: Abfrage

Jetzt werden Sie nach Ihrem 2ten Faktor gefragt, entweder

durch Drücken der Freigabe in der App,
der Eingabe des Einmalpassworts aus der App oder
der Eingabe des Einmalpassworts, das Sie per SMS bekommen haben

Sollte Ihre Anmeldung nicht mehr funktionieren, so wenden Sie sich direkt an unser ServiceDesk
Tel: 089 5114-3344
E-Mail: SERVICEDESK@wwk.de

Welche Fragen können im laufenden Betrieb auftreten?

Nach der Anmeldung an VIP mit Ihrem Benutzernamen und dem bekannten Passwort erhalten Sie die Aufforderung, die bereits festgelegte 2 Faktor Variante Push = Freigabe, erstmalig zu aktivieren.

Laden Sie hierzu in Ihrem App-Store die „ForgeRock Authenticator“ App herunter. Öffnen Sie die App „ForgeRock Authenticator“ und klicken Sie auf „+“ und scannen Sie dann den angezeigten QR-Code ein.

Im Anschluss werden Sie aufgefordert, Ihre erste Freigabe zu geben. Fertig!

Sie haben Ihre 2 Faktor Variante erfolgreich aktiviert und sind gleichzeitig in VIP angemeldet.

Wenn Sie sich ein neues Smartphone zulegen, müssen Sie das aktuelle 2-Faktor-Verfahren, das auf Ihrem bisherigen Smartphone aktiv war, von unserem ServiceDesk zurücksetzen lassen.

Hierzu haben Sie folgende Möglichkeiten: Wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an unser ServiceDesk unter 089 5114-3344 oder per E-Mail an SERVICEDESK@wwk.de
Als Mitarbeiter der WWK haben Sie die Möglichkeit direkt ein Ticket unter ServiceDesk Plus aufzugeben.

Wenn Sie sich für eine andere 2-Faktor-Variante entscheiden, melden Sie sich unter portal.wwk.de an und gehen Sie über die Menüleiste auf MeinVIP\Benutzer-Profil:

Wählen Sie im Reiter „2ter Faktor“ Ihre gewünschte Variante aus.
Speichern Sie und melden Sie sich im Extranet wieder ab.

Sollte Ihre Anmeldung nicht mehr funktionieren haben Sie folgende Möglichkeiten:

Wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an unser ServiceDesk unter 089 5114-3344 oder per E-Mail an SERVICEDESK@wwk.de
Als Mitarbeiter der WWK haben Sie die Möglichkeit sich über Ihre Arbeitsumgebung direkt und ohne 2ten Faktor an VIP anzumelden.

Anleitung zur Vertriebsassistenz

Wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an unser ServiceDesk unter 089 5114-3344 oder per E-Mail an SERVICEDESK@wwk.de .

Als Mitarbeiter der WWK haben Sie die Möglichkeit sich über Ihre Arbeitsumgebung direkt und ohne 2ten Faktor an VIP anzumelden.

Wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an unser ServiceDesk unter 089 5114-3344 oder per E-Mail an SERVICEDESK@wwk.de .

Deinstallieren Sie bitte die App auf Ihrem Smartphone und installieren sie danach erneut.
Wenden Sie sich danach bitte direkt telefonisch an unser ServiceDesk unter 089 5114-3344 oder per E-Mail an SERVICEDESK@wwk.de .

Eventuell haben Sie eine falsche Telefonnummer hinterlegt oder der SMS- Service funktioniert derzeit nicht.

Wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an unser ServiceDesk unter 089 5114-3344 oder per E-Mail an SERVICEDESK@wwk.de .

Eventuell haben Sie eine falsche Telefonnummer hinterlegt oder der Anruf-Service funktioniert derzeit nicht.

Wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an unser ServiceDesk unter 089 5114-3344 oder per E-Mail an SERVICEDESK@wwk.de .

Bitte benutzen Sie den Microsoft Edge Browser.

Sie können sich an zwei Rechnern gleichzeitig in VIP anmelden. Wenn Sie sich jedoch an einem der beiden Rechner in VIP abmelden, werden Sie zeitgleich auch an dem anderen Rechner abgemeldet.

Bitte starten Sie die „ForgeRock Authenticator“ App neu. Wenn das nicht hilft, starten Sie bitte Ihr Smartphone komplett neu.

Bitte tragen Sie bei der SMS Variante Ihre Festnetznummer ein (z. B. +49 89 5114-0). Wenden Sie sich dann bitte direkt telefonisch an unser ServiceDesk unter 089 5114-3344 oder per E-Mail an SERVICEDESK@wwk.de .

Bitte löschen Sie alle Cookies im Browser und schließen diesen. Gehen Sie danach wieder in das Benutzerprofil und setzen Sie Ihre 2 Faktor Variante.

Sie müssen die Kamera ruhig führen und den QR Code komplett scannen.

Allgemeine Informationen

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Bisheriges Anmeldeverfahren in der WWK: Benutzername und Passwort

Dies stellt eine Ein-Faktor-Authentifizierung dar und ist die einfachste Form der Authentifizierungsmethode.
Einer böswillige Person würde es genügen, Ihr Passwort zu besitzen, um Zugriff auf Firmen- und Kundendaten der WWK zu erhalten.

Zukünftiges Anmeldeverfahren in der WWK für Systeme mit sensiblen Daten: Benutzername und Passwort wird um eine dritte Komponente, den zweiten Faktor erweitert – siehe Abb. links

Ein zweiter Faktor kann der Besitz eines Einmalpassworts, einer Freigabe oder einer SMS sein

Erfüllung der regulatorischen Anforderung der BaFin im Rahmen der VAIT
Absicherung der IT-Systeme der WWK vor unerlaubtem schadhaften Zugriff durch potentielle Angreifer

Erhöhte Sicherheit für Sie und Ihre Kunden
Schutz vor Cyber Angriffen und unbefugtem Zugriff auf sensible Daten
Reduzierung von persönlichen Haftungsrisiken
Verhinderung von Identitätsdiebstahl und Betrug
Stärkeres Vertrauen Ihrer Kunden

VIP ( https://portal.wwk.de )

AVANTI Angebot ( https://avanti-angebot.wwk.de/avanti-platform-web-app/pages/main.jsf )

AVNATI NEO ( https://wwk-avantineo.is2.de )

Outlook Web Access ( https://owa.wwk.de )

Bisheriges Anmeldeverfahren:

Benutzername: Ihre Vermittler-Nr. (Q+7stellige Nr.)
Passwort: bekanntes Passwort

Künftiges Anmeldeverfahren bei beiden Anwendungen:

Benutzername: Ihre Vermittler-Nr. (Q+7stellige Nr.)
Passwort: bekanntes Passwort
Nutzung des 2. Faktors